1. Inleiding
Entrecôte Catering en Events B.V., gevestigd aan Kaliumweg 8A, 3812 PT Amersfoort en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94152918, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel wij dat doen, op welke wettelijke grondslagen wij ons baseren, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft als betrokkene onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Hieronder vallen onder andere uw voor- en achternaam, uw bedrijfsnaam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, het bezorgadres voor uw catering, de inhoud van uw bestelling, dieetwensen of allergenen die u met ons deelt, en gegevens die u zelf invult in onze contact- of offerteformulieren. Daarnaast verzamelen wij technische gegevens zoals uw IP-adres, browser-type, taalvoorkeur en geanonimiseerde gebruiksstatistieken van onze website.
3. Doeleinden van verwerking
Uw persoonsgegevens worden verwerkt om uw aanvragen en bestellingen af te handelen, om u te informeren over de status van uw event of bezorging, om facturen op te stellen en betalingen te verwerken, om met u te communiceren over wijzigingen of klantenservicevragen, om onze diensten verder te ontwikkelen op basis van geanonimiseerde analyses, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaronder fiscale bewaarplicht.
4. Rechtsgronden
Wij verwerken uw gegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG: de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit, het voldoen aan een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang om onze bedrijfsvoering te kunnen uitoefenen, of uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van onze nieuwsbrief of het plaatsen van niet-essentiële cookies.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor klantgegevens hanteren wij een termijn van zeven jaar conform de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst. Sollicitatiegegevens bewaren wij maximaal vier weken na afronding van de procedure, tenzij u nadrukkelijk toestemming geeft om uw gegevens langer in portefeuille te houden. Voor nieuwsbriefabonnementen bewaren wij uw gegevens totdat u zich uitschrijft.
6. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals onze boekhouder, betalingsdienstaanbieder, hostingpartij, koerier voor bezorgingen en e-mailmarketingplatform. Met al deze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten zoals voorgeschreven door de AVG. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vindt slechts plaats wanneer een passend beschermingsniveau is gewaarborgd via standaardcontractbepalingen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van TLS-versleuteling, toegang tot interne systemen is beperkt tot geautoriseerd personeel, en wij voeren periodieke audits uit op onze beveiligingspraktijken.
8. Uw rechten
U heeft onder de AVG het recht op inzage in uw persoonsgegevens, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, het recht op verwijdering (recht om vergeten te worden), het recht op beperking van de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Daarnaast kunt u eerder gegeven toestemming op ieder moment intrekken.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en — afhankelijk van uw toestemming — marketing cookies. Een uitgebreide toelichting vindt u in ons separate cookiebeleid. Bij uw eerste bezoek vragen wij actief uw toestemming via een cookiebanner.
10. Klachten
Mocht u een klacht hebben over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, dan vragen wij u in eerste instantie contact met ons op te nemen via info@entrecotecatering.nl. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Materiële wijzigingen kondigen wij aan op onze website.
12. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Entrecôte Catering en Events B.V., Kaliumweg 8A, 3812 PT Amersfoort, telefonisch via +31 33 737 0015 of per e-mail via info@entrecotecatering.nl. Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen op uw verzoek te reageren.